Esta política é válida para compras realizadas em:
ARCO – CNPJ 43.731.861/0001-52
Endereço:
Rua Manhãs Pessanha, 83 – Bairro Novo Jockey
Campos dos Goytacazes – RJ – CEP 28020-871
Esta política estabelece as regras e prazos para o processamento, envio e entrega dos pedidos realizados em nossa loja.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas seguintes etapas:
Processamento Interno: Seu pedido será separado, embalado e preparado para a coleta em nosso Centro de Distribuição. Este processo leva de 1 (dois) a 3 (cinco) dias úteis.
Confirmação de Pagamento: O prazo de processamento começa a contar a partir da confirmação do pagamento (que pode ser imediata para PIX e Cartão, ou levar até 2 dias úteis para Boleto).
Expedição: Após o processamento, o pedido é entregue à transportadora responsável.
O prazo de entrega é calculado a partir da Expedição do pedido e varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida (ex: PAC, Sedex, Transportadora).
Prazos Estimados: O prazo de entrega é um valor estimado e será exibido para você na página do carrinho e no checkout, antes da finalização da compra.
Fatores de Atraso: Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como greves, paralisações, ou situações de força maior não controláveis pela Arco Eletrônicos.
O custo do frete é calculado com base no peso total dos produtos, dimensões da embalagem e o CEP de destino.
Cálculo Transparente: O valor do frete é sempre exibido de forma clara na página do carrinho e no checkout, antes que você precise inserir quaisquer dados de pagamento.
Promoções: Eventuais promoções de Frete Grátis serão comunicadas claramente no site e aplicadas automaticamente no carrinho, caso as regras sejam cumpridas (ex: valor mínimo de compra, região específica).
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio.
Notificação: O código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado em até 2 (dois) dias úteis após a expedição.
Acompanhamento: Você poderá acompanhar a entrega através do site da transportadora ou na página de rastreio da Arco Eletrônicos.
A Arco Eletrônicos não se responsabiliza por dados de entrega incompletos ou incorretos fornecidos pelo cliente no momento da compra.
Se o pedido retornar ao nosso Centro de Distribuição por endereço incorreto, o reenvio será de custo do cliente.
